FAQ
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die Fragen, die unsere Gäste am gleichen stellen. Sollten Sie die Antworten, die Sie suchen, nicht finden, suchen Sie uns gerne.
MIT DEM ZUG
Wenn Sie am Bahnhof „Venezia Santa Lucia“ ankommen, empfehlen wir Ihnen die Weiterfahrt mit den Vaporetti-Linien Nr. 1 oder Nr. 2.
Wenn Sie mit der Linie Nr. 1 fahren, können Sie an der Haltestelle „Sant’Angelo“ aussteigen. Das Hotel erreichen Sie in circa 5 Minuten zu Fuß.
Ansonsten können Sie mit der Linie Nr. 2 bis zur Haltestelle „San Samuele“ fahren. Unser Hotel erreichen Sie dann bequem in circa 3 Gehminuten und ohne das Überqueren einer Brücke.
PER FLUGZEUG
Vom Flughafen Venedig „Marco Polo“ empfehlen wir Ihnen die Weiterfahrt mit den öffentlichen Alilaguna-Booten. Mit der orangefarbenen Linie fahren Sie bis zur Haltestelle „Sant’Angelo“. Die Fahrt dauert circa eine Stunde. Von der Haltestelle „Sant’Angelo“ erreichen Sie das Hotel in circa 5 Gehminuten.
MIT DEM AUTO
Sie können Ihr Auto in der „Garage San Marco“ am Piazzale Roma abstellen, mit der wir eine vertragliche Vereinbarung getroffen haben. Auf der Website www.garagesanmarco.it können Sie einen Parkplatz im Voraus reservieren und diesen bei Ihrer Abreise bezahlen. Wenn Sie beim Bezahlen den Beleg unseres Hotels vorweisen, erhalten Sie einen Preisnachlass.
Um zu uns zu kommen, können Sie mit den Vaporetti-Linien Nr. 1 oder Nr. 2 fahren. Wenn Sie mit der Linie Nr. 1 fahren, können Sie an der Haltestelle „Sant’Angelo“ aussteigen. Das Hotel erreichen Sie in circa 5 Minuten zu Fuß.
Ansonsten können Sie mit der Linie Nr. 2 bis zur Haltestelle „San Samuele“ fahren. Unser Hotel erreichen Sie dann bequem in circa 3 Gehminuten und ohne das Überqueren einer Brücke.
Andernfalls können Sie direkt mit dem privaten Wasser-Taxi zu uns fahren. Das sind die Tarife:
– vom Flughafen Venedig „Marco Polo“: zwischen 100,00 und 130,00 Euro,
– vom Bahnhof „Venezia Santa Lucia“: zwischen 70,00 und 100,00 Euro,
– vom Piazzale Roma: zwischen 80,00 und 100,00 Euro.
Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr beziehen, Check-out am Abreisetag ist bis 11:00 Uhr.
Nach dem Auschecken können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns im Hotel deponieren.
In unserem Hotel können Sie folgendermaßen bezahlen:
– in bar;
– mit Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express);
– mit Bankomatkarte.
Wenn Sie beim Buchen den „nicht-rückerstattbaren Tarif“ gewählt haben, wird die Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag über den gebuchten Aufenthalt belastet.
Wenn Sie den „Standard-Tarif“ gewählt haben, ist die Kreditkarte für uns lediglich eine Garantie. Eine kostenlose Stornierung Ihrer Zimmer-Reservierung ist bis spätestens 7 Tage vor Ihrem Anreisedatum möglich. Bei einer Stornierung von weniger als 7 Tagen vor Anreise wird der Gesamtbetrag über den gebuchten Aufenthalt in Rechnung gestellt.
Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass sich das Hotel das Recht vorbehält, eine Vorabautorisierung des Gesamtbetrages über den gebuchten Aufenthalt vorzunehmen, um sicherzustellen, dass die Kreditkarte als Garantie fungieren kann.
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind rund um die Uhr, also 24 Stunden lang, für Sie da.
Bei Ihrer Ankunft bitten wir Sie um einen gültigen Ausweis: beispielsweise einen Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder eine Aufenthaltsgenehmigung.
Außerdem bitten wir Sie um die Daten einer Kreditkarte, die wir ausschließlich als Garantie für die Zimmer-Reservierung benötigen.
Sie können Ihr Gepäck auch nach dem Auschecken und ohne Zusatzkosten gerne in unserer Gepäckaufbewahrung im Hotel deponieren.
Ja, alle Stockwerke in unserem Hotel sind mit Lift erreichbar.
Ja, Tiere sind auf Anfrage und gegen einen geringen Aufpreis willkommen.
Unser Frühstück wird Ihnen ab 8:00 Uhr serviert. Frühstücken können Sie bis 10:00 Uhr.
Ja, beim Frühstück bieten wir auch glutenfreie Produkte.
Ja, auf Anfrage.
Überall im Hotel können Sie unser kostenloses WLAN nutzen.
In allen unseren Zimmern gibt es Klimaanlage und Heizung, die Sie individuell regulieren können.
Ja, und alle unser Mitarbeiter an der Rezeption sind immer gerne für Sie da.
Der Markusplatz ist circa 10 Minuten vom Hotel entfernt und zu Fuß leicht zu erreichen.
Das Hotel liegt günstig in der Nähe der Haltestellen Sant’Angelo (Vaporetto-Linie Nr. 1 und Alilaguna), San Samuele (Vaporetto-Linie Nr. 2) und Accademia (Vaporetti-Linien Nr. 1 oder Nr. 2).
